Der Verein mit tausend Mails
Ein Sportverein mit 800 Mitgliedern ertrinkt in Anfragen zu Beiträgen, Kursen und Kündigungen — alles ehrenamtlich beantwortet.
Quick Win: Ein Assistent, der Standardfragen mit geprüften Antworten vorbereitet, der Mensch schickt ab. Zwei Stunden pro Woche gewonnen, keine Mitgliederdaten außer Haus.
